2016_사회복지기관과 사회적기업 간 협력을 통한 가치네트워크 구축- 길음지역 사례연구

제목

사회복지기관과 사회적기업 간 협력을 통한 가치네트워크 구축- 길음지역 사례연구


저자

백희원, 조영정, 장승권


학술지명

서울도시연구


권호사항

Vol.17 No.2 [2016]


발행처

서울연구원 


초록(Abstract)

이 연구의 목적은 사회적기업과 종합사회복지관의 가치네트워크 구축과정에서 가치창출 분석이다. 서울시 성북구 길음동 임대아파트 지역의 택배 비즈니스를 통한 일자리 창출 사례를 사례연구방법으로 분석했다. 예비사회적기업 ㈜살기좋은마을과 길음종합사회복지관, 서울시복지재단 실무자들을 면접하고, 관련 문헌을 수집하였다. 연구결과는 첫째, 경제적 가치창출활동과 사회적 가치창출활동은 상호배타적인 것이 아니라, 상호의존적이다. 둘째, 지역 내 활동주체들의 연합체 결성이 가치네트워크의 원천이 된다. 셋째, '네트워크 계약과 촉진’ 활동이 ‘서비스 제공’ 활동을 위한 자원을 제공한다. 넷째, ‘네트워크 인프라 관리’ 활동이 ‘네트워크 계약과 촉진’ 활동을 유지시킨다. 학술적 함의는 가치네트워크 모델을 사회적기업과 비영리조직 분석에 적용한 점이고, 실천적 함의는 사회복지를 위해서 지역 내 네트워크 구축 전략이 유의미함을 확인한 점이다.


The research aims to illustrate and analyze the value creating process in the case of building a value network between a social enterprise and a local social welfare center in Seoul. We employ ‘value network model’ and the case study method to investigate a currier express delivery business for local elderly people. The research findings are: Firstly, economic value creation activity is related to the social value creation activity. Secondly, forming a coalition between a social enterprise and a local social welfare center is the source of value network. Thirdly, ‘network contracts and promotion’ activity provides a resource for ‘service provision’ activity. Fourthly, ‘network infrastructure management’ activity is able to make the ‘network contract and promotion’ activity sustainable and feasible.


주제어

사회적기업, 복지기관, 협력, 가치네트워크

social enterprise, social welfare center, collaboration, value network


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2016_사회적 기업의 가치창출 과정- 서울시 길음지역 ㈜살기좋은마을 사례연구 -

제목

사회적 기업의 가치창출 과정- 서울시 길음지역 ㈜살기좋은마을 사례연구 - 


저자

서진선, 장승권


학술지명

사회적기업연구(Social Enterprise Studies)


권호사항

Vol.9 No.1 [2016]


발행처

사회적기업학회


초록(Abstract)

본 연구의 목적은 사회적 기업이 파트너십을 통해서 어떻게 경제적 가치와 복지 가치를 창출하는지를분석하는 것이다. 본 연구는 지역사회의 사회적 기업을 사례연구방법으로 연구하였다. 분석결과, 사회적기업의 가치창출 모형은 ʻ복지전달을 위한 사회적 기업ʼ, ʻ가치네트워크에서 역할 분담ʼ, ʻ협력과 파트너십ʼ, ʻ㈜살기좋은마을의 경제적 성과와 복지성과ʼ의 네 가지 범주를 보여주었다. 택배업무와 같은 고객과 고객을이어주는 사업을 영위하는 사회적 기업을 가치네트워크를 통해 분석할 수 있다. 여러 이해관계자들이 함께설립한 사회적 기업은 사회복지관의 한계를 넘어 지역사회에 복지를 전달할 수 있는 수단이 된다. 이해관계자들은 사회적 기업의 가치네트워크에서 중요한 역할을 담당하고 있으며 이러한 사회복지관, 그리고 지역사회의 이해관계자들과의 파트너십은 사회적 기업의 생존 가능성을 높일 수 있다. 이 과정에서 일어나는갈등은 상호 신뢰와 대화를 통해 극복할 수 있었다. 그 결과 사회적 기업은 지역사회에서 경제적 가치와복지가치를 창출하였다. 이러한 연구결과를 토대로 사회적 기업 ㈜살기좋은마을의 가치창출 특징과 사회적 기업을 위한 시사점을 제시하였다.


This study aims to examine how a social enterprise(SE) creates economic valueand welfare value through partnership. For this purpose, we analyze the SE in acommunity by the qualitative case study approach, one of qualitative researchmethods. The results of the study are as follow. In this case, the value creationmodel of the SE shows four categories: ʻthe SE for welfare service deliveryʼ, ʻthedivision of roles in the value networkʼ, ʻcooperation and partnershipʼ, and ʻtheeconomic and welfare performance of the SE.ʼ Using value network model we cananalyze SEs that are running a business connecting between customers such asparcel service. The SE incorporated by various stakeholders including a localsocial welfare center is an instrument to deliver welfare to its local communitybeyond the limitation of social welfare centers. Each stakeholder plays asignificant role in the value network of their SE. The partnership of the SE withthe government agency, the social welfare center and the local community canpromote its survivorship. In this partnership, many conflicts have occurred. Thus,trust, conversation, etc. are necessary among partners in order to resolve theconflicts. As a result, the SE was able to create economic value and welfare value. Based on these research results, we illustrate the characteristics of value creationof the SE, Good Town, and propose the implication for SEs in conclusion.


주제어

사회적 기업, 사회복지관, 가치네트워크, 가치창출, 파트너십

social enterprise, social welfare center, value network, value creation, partnership


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